Status Ihrer Rücksendung

1. Die 100-Nächte-Probezeit gilt ausschließlich für folgende Produkte:

• Premium Komfort Matratze
• Classic Komfort Matratze
• Premium Komfort Topper
• Dream Topper
• 2-in-1 Komfort Topper

Die Probezeit endet 105 Tage nach dem Versand. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde; auf Wunsch senden wir ein DPD-Rücksendeetikett (Pauschale 12,00 €, wird mit der Erstattung verrechnet). Bei Mängeln tragen wir die Rücksendekosten. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand & Retouren.

2. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Arbeitstage. Die Versandkosten werden auf Grundlage der Lieferadresse und des Bestellwerts berechnet und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 139 € gilt für Lieferungen nach Deutschland und Österreich. Für Lieferungen in alle anderen Länder werden die Versandkosten im Checkout angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Importgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

3. Die Ratenzahlung erfolgt über Unzer und ist vorbehaltlich einer erfolgreichen Bonitätsprüfung verfügbar. Sie können Ihre Bestellung in 3, 6, 9 oder 12 zins- und gebührenfreien Raten per Lastschrift bezahlen – ab einem Mindestbestellwert von 100 € bis maximal 5.000 €. Der konkrete monatliche Ratenbetrag wird im Checkout von Unzer berechnet und angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB. Vorbehaltlich erfolgreicher Bonitätsprüfung.

4. Die Angabe „430.000+ Kunden“ basiert auf der Gesamtanzahl eindeutiger Kundendatensätze in unserem Shop-System, kumuliert seit Unternehmensgründung über alle europäischen Märkte. Jeder Datensatz entspricht einer verifizierten Bestellung eines Käufers. „5-Sterne-Bewertungen“ beziehen sich auf Kundenbewertungen, die auf unseren Websites sowie auf externen Plattformen und Vertriebskanälen veröffentlicht wurden. Nur Käufer mit abgeschlossener Bestellung können eine Bewertung einreichen. Die individuellen Erfahrungen können variieren.

* Anzahl der Bewertungen: Stand 27.07.2026, wird täglich aktualisiert. Alle Erfahrungsberichte finden Sie unter komfortkissen.de/pages/erfahrungsberichte.